Системы записи телефонных разговоров - Транстелеком Лайн

ООО «Транстелеком Лайн» -  сетевой интегратор на
(044) 222 82 83
рынке Украины с 2004 года.
Поиск
Поставщик оборудования и комплексных решений для
IT-инфраструктуры коммерческих и государственных
организаций различного профиля и масштаба.
Перейти к контенту

Главное меню:

Системы записи телефонных разговоров

ПРОГРАММНО-АППАРАТНЫЕ КОМПЛЕКСЫ РЕГИСТРАЦИИ АУДИОИНФОРМАЦИИ СЕРИИ «AMUR»

Компания «Транстелеком Лайн» предлагает  программно-аппаратные комплексы «AMUR», которые предназначены для высококачественной записи, хранения и обработки информации, поступающей от аналоговых (телефонная линия, линии «громкой» связи, микрофон, радиостанция, диспетчерский пульт и пр.) и цифровых (линия ISDN BRI, поток ISDN PRI) источников аудиосигнала.

Комплексы серии "AMUR" позволяют:

  • увеличить прозрачность бизнеса;

  • использовать аудиоданные как дополнительный источник управленческой информации;

  • оценить причину потери клиентов Вашей компании;

  • оценить компетентность сотрудников, качество работы сотрудников с клиентами и с подрядными организациями по телефону;

  • сохранить важную информацию по работе, историю работы по направлениям;

  • документировать диалог с клиентом, обеспечить возможность в случае необходимости воссоздать цепочку взаимоотношений в деталях;

  • собрать полную информацию о всех пропущенных и несостоявшихся звонках в Вашу компанию;

  • оценить необходимое количество телефонных линий в Вашей компании;

  • снизить потери от бесполезных разговоров сотрудников по телефону, оценить общую и среднюю продолжительности разговоров подключенных к системе сотрудников;

  • проводить обучение и самообучение сотрудников путем прослушивания их диалогов с клиентами;

  • обеспечить защиту коммерческой тайны в компании и безопасность ее сотрудников.


Комплексы серии «AMUR» обладают компактными размерами и повышенной надежностью. Гибкая многовариантная архитектура комплексов позволяет создавать системы регистрации любой сложности и любой канальной емкости. Поддержка сетевой работы решает задачу удаленного доступа и позволяет создавать территориально распределенные системы регистрации. Обеспечена совместимость работы Комплексов с большинством АТС.

Для аналоговых линий

Для цифровых ISDN PRI (E1)

logo

Любопытное решение по записи телефонных разговоров представляет новая IP-АТС LG-Nortel IPECS. Все переговоры, ведущиеся  с заранее заданных внутренних номеров могут быть записаны на голосовую почту и затем автоматически пересланы на указанный адрес электронной почты в виде wav-файла. Таким образом, можно записывать все разговоры, ведущиеся внутри АТС. У такого решения помимо очевидных преимуществ есть и некоторые неудобства, например, невозможность сортировки и быстрого поиска, а также некоторые сложности с нагрузкой на почтовый сервер и возможные трудности со спам-фильтрами. Однако, поскольку в младших моделях процессоров IPECS (до 300-портового включительно) голосовая почта встроена по умолчанию, такая возможность записи разговоров, предоставляемая как бесплатный дополнительный сервис, является весьма удобной.

Наша компания имеет большой опыт установок и продаж как традиционных мини-АТС, так и АТС на базе компьютерных систем. На все поставляемые системы обеспечивается гарантия сроком до трех лет и сервисное обслуживание в течении всего срока службы системы, техническая поддержка и модернизация  программного обеспечения. Плодотворное сотрудничество с производителями этих систем позволяет нам предоставлять самые современные версии программных продуктов, поддерживать низкие цены и высокое качество обслуживания, постоянно быть в курсе всех новых функциональных возможностей поставляемых систем.

info

Под Ваши потребности и, возможно, уже существующую конфигурацию оборудования, мы разработаем проект, доставим все необходимое, установим, инсталлируем, отремонтируем. Оставьте, пожалуйста, координаты, и с Вами свяжется наш менеджер.

 
Яндекс.Метрика
Назад к содержимому | Назад к главному меню